Períodos de Gracia
Crear Períodos de Gracia para Alarmas
Un "Período de Gracia" permite un período designado antes de que comiencen a ocurrir los pasos del Protocolo cuando se activa una Alarma. Por ejemplo, el usuario puede decidir que si el inscrito sale de su ubicación designada (Zona de Inclusión) durante unos minutos, se le permita un período de gracia antes de que no cumpla y se inicien los pasos del Protocolo. Los Períodos de Gracia para las Alarmas se configuran a nivel de Protocolo, de modo que se pueda establecer un Período de Gracia para un tipo específico de Alarma.
Por ejemplo, una Alarma de Zona de Inclusión Externa tiene un período de gracia de 30 minutos.
10:00 AM: El inscrito sale de la Zona de Inclusión. Se crea un evento y se coloca en un estado "pendiente".
10:10 AM: El inscrito regresa a la Zona de Inclusión y el evento se cambia a "ignorado".
Aquí hay un ejemplo de cómo se ve esto en la pestaña de "Alarmas" del inscrito cuando una alarma es "Ignorada".
En otro caso, el inscrito puede regresar a la zona de inclusión después de que haya pasado el período de gracia de 30 minutos.
Lo siguiente ocurrirá:
10:00 AM: El inscrito sale de la Zona de Inclusión. Se crea un evento y se coloca en un estado "pendiente".
10:30 AM: El inscrito todavía está fuera de la Zona de Inclusión. El evento se pone en estado de "Alarma" y se inician los pasos del Protocolo de Alarma.
10:45 AM: El inscrito regresa a la Zona de Inclusión. El evento se cambia a "Resuelto" y se inician los pasos del protocolo de resolución.
Un usuario puede crear un Período de Gracia para una Alarma en un Protocolo nuevo o existente.
Agregar un Período de Gracia para una Alarma en un Nuevo Protocolo
Para agregar un Período de Gracia a una Alarma en un nuevo Protocolo:
- Ve a la pestaña de grupos de protocolo en el perfil de la entidad.
- Selecciona el botón +Grupos de Protocolo.
- Selecciona una Alarma de la lista desplegable.
- Ingresa un Período de Gracia.
- Selecciona Guardar al finalizar.
Agregar un Período de Gracia para una Alarma en un Protocolo Existente
- Ve al perfil de la entidad en la que deseas hacer este cambio.
- Selecciona la pestaña Grupos de Protocolo para la entidad.
- Selecciona el grupo de protocolo en la lista.
- Luego selecciona la alarma para la que deseas agregar o cambiar el período de gracia.
- Selecciona Guardar.
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