Comprensión y Exportación del Informe de Cumplimiento de un Inscrito
¿Qué es un Informe de Cumplimiento?
El informe de cumplimiento no incluye alarmas de hardware GPS ni datos de ubicación GPS.
El informe de cumplimiento incluye toda la actividad relacionada con la EnrolleeApp y los servicios de línea fija, incluyendo:
- Inscripción
- Toque de queda
- Entrevista (Autoinforme)
- Reconocimiento de voz y facial
- Solicitudes de ubicación
- Actividad de inicio y cierre de sesión en EnrolleeApp
- Todos los datos de ubicación de EnrolleeApp
- Sesiones de chat
- Videollamadas
- Pruebas de sobriedad
- Pase de viaje
- Zona (Ubicación Persistente y muestra Entrada/Salida de la Zona)
Recibir Informes de Cumplimiento Automáticos
Para recibir un correo electrónico automático para todos los cumplimientos, debe asegurarse de que la configuración del perfil del usuario esté habilitada.
Cómo Habilitar Informes de Cumplimiento Automáticos:
- Busque al usuario deseado desde el campo de búsqueda universal en la aplicación.
- En el perfil del usuario, seleccione la pestaña Configuración.
- Luego, seleccione Sí para habilitar la configuración > Recibir Notificaciones por Correo Electrónico.
- Elija un Programa de Entrega de Correos Electrónicos:
- Instantáneo
- Diario
- Semanal
- Mensual
- Seleccione Guardar.
Exportar un Informe de Cumplimiento para un Inscrito
Un informe de cumplimiento para un inscrito individual se puede exportar dentro del perfil del inscrito.
- Busque al inscrito deseado desde el campo de búsqueda universal en la aplicación.
- En el perfil del inscrito, seleccione la pestaña Historial > Cumplimiento.
- Seleccione Mostrar Filtros para filtrar los datos según lo desee.
- Seleccione el botón Exportar para descargar un informe en PDF.
Exportar un Informe de No Cumplimiento para su Carga de Casos
Un informe de no cumplimiento para toda la carga de casos de un usuario se puede generar desde el perfil del suario.
- Busque al usuario deseado por nombre.
- En el perfil del usuario, vaya a la pestaña Incumplimientos.
- Aquí puede revisar las llamadas haciendo doble clic o seleccionando el icono de nota para agregar notas.
- También puede exportar este informe seleccionando el botón Exportar Llamadas.
Los documentos de cumplimiento solo exportan hasta 250 alertas. Para mantenerse dentro del límite de 250, los documentos pueden filtrarse y exportarse en periodos de 3-4 meses.
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