Descargando una Conversación de Chat

Descargando una Conversación de Chat

Cómo Descargar una Conversación de Chat

Cuando realizas una sesión de chat, tienes la opción de descargar todo el historial de la conversación para llevar un registro o para su revisión. Hay dos formas de descargar una conversación de chat: desde la sesión de chat activa o desde la pestaña de cumplimiento del inscrito.

Método 1: Descargar desde la Sesión de Chat Activa

  1. Durante un chat activo, localiza el botón "Descargar Conversación" en la parte superior de la ventana de chat.
  2. Haz clic en el botón para descargar instantáneamente una versión en PDF de toda la conversación.

Método 2: Descargar desde la Pestaña de Cumplimiento

  1. Navega a la cuenta del inscrito deseado.
  2. Ve a Historial > pestaña Cumplimiento.
  3. Haz doble clic en la llamada de chat relevante que deseas descargar.
  4. Una ventana se deslizará desde la derecha, mostrando los detalles de la llamada.
  5. Haz clic en el botón "Descargar Conversación" para exportar el chat.

Formato de Salida

  1. El archivo descargado se exportará como un documento PDF.
  2. El título del PDF será ShadowChat, e incluirá el nombre del inscrito para facilitar su identificación.
    Esta función te permite mantener un registro de toda la conversación para fines de cumplimiento o referencia.


    • Related Articles

    • Usando ShadowChat: Iniciar y Gestionar Sesiones de Chat entre Oficial e Inscrito

      Descripción General de ShadowChat ShadowChat es una función de chat en vivo entre Oficiales e Inscritos en la plataforma web de escritorio de Shadowtrack. Funciones Clave de ShadowChat Los oficiales pueden iniciar sesiones de chat en vivo con los ...

    • Crear una Plantilla de Horario de Entrevistas para una Entidad

      Beneficios de Usar una Plantilla de Entrevista Las plantillas de entrevista se recomiendan para todas las entidades que utilizan la solución ShadowInteractive. Crear un horario de entrevista manualmente puede ser tedioso para algunos oficiales. Las ...

    • Crear una Plantilla de Prueba de Drogas

      Crear y modificar plantillas de pruebas de drogas son funciones que solo están disponibles para administradores de inquilinos y usuarios con ciertos permisos. Si no tiene acceso a la pestaña de plantillas, comuníquese con el administrador de su ...

    • Creación de un Protocolo ShadowDevice para una Entidad

      Propósito de los Protocolos de Hardware Cualquier usuario al que se le asigne hardware debe tener un protocolo asignado. Un protocolo de hardware le permite designar pasos de acción automatizados que ocurren cuando se activa una alarma para el ...

    • Crear un Período de Gracia para una Alarma

      Un Período de Gracia permite un período de tiempo designado antes de que los pasos del Protocolo comiencen a ocurrir cuando se activa una Alarma. Por ejemplo, el usuario puede decidir que si el usuario sale de su zona de inclusión designada durante ...