Descripción General de ShadowChat

Funciones Clave de ShadowChat

• Los oficiales pueden iniciar sesiones de chat en vivo con los inscritos a través de la EnrolleeApp.
  
• Las ubicaciones de los inscritos se capturan automáticamente al inicio del chat y se vinculan a su perfil.
• Una vez que finaliza un chat, los inscritos no pueden reiniciarlo.
• Los oficiales pueden descargar una transcripción completa de la sesión de chat.
• Se pueden agregar notas de hasta 4,000 caracteres al final de la sesión, con tipos de notas personalizados específicos para cada entidad.
• La sesión de chat y su duración se registran en el sistema de Shadowtrack para documentación.
  

Cómo Iniciar un Chat con un Inscrito

1. Asegúrate de que el inscrito haya iniciado sesión en la aplicación antes de comenzar un chat.
   
2. Puedes iniciar el chat de las siguientes maneras:
   
1. Haciendo clic en el icono del globo junto al nombre del inscrito en el tablero principal de inscritos.
   
2. Haciendo clic en el icono del globo en el encabezado del perfil del inscrito.
   
3. Usando el icono del globo junto al nombre del inscrito en la barra de búsqueda.
   
3. Selecciona la ficha de Chat para iniciar una sesión.
   
4. Confirma haciendo clic en Sí, y el inscrito recibirá una alerta para unirse al chat.
   

Durante el Chat

• Escribe tu mensaje y haz clic en Enviar.
  
• Verás cuando el inscrito esté escribiendo.
• Para verificar la ubicación del inscrito, haz clic en el icono de ubicación para ver su posición en el mapa, con opciones de acercar/alejar.
• Tienes la opción de descargar la transcripción de la conversación dentro del chat haciendo clic en "Descargar Conversación".
  

Finalizando el Chat

• Una vez que la conversación termine, haz clic en Finalizar Chat.
• Después de finalizar el chat, puedes agregar notas y descargar la transcripción de la conversación desde la pestaña de cumplimiento del inscrito.

Para más información sobre cómo los inscritos usan ShadowChat, Haz clic aquí.