Beneficios de Usar una Plantilla de Entrevista

Las plantillas de entrevista se recomiendan para todas las entidades que utilizan la solución ShadowInteractive.

Crear un horario de entrevista manualmente puede ser tedioso para algunos oficiales. Las plantillas están diseñadas para estandarizar el horario de entrevistas, de modo que los oficiales solo tengan que ingresar 1 o 2 campos para crear un nuevo horario de entrevista.

• Evita que los oficiales cometan errores y/o ingresen horarios incorrectos.
• Evita que los oficiales habiliten ciertas funciones que no deberían habilitarse.
• Crea una experiencia más amigable para el usuario al crear horarios.
• Permite que la entidad realice cambios en la plantilla según sea necesario cuando cambien los requisitos de programación.

Acceso a Plantillas de Horarios

Solo los usuarios administradores de inquilinos tienen acceso a la pestaña de plantillas.

1. Vaya a la pestaña de Plantillas en el menú de navegación principal.
2. Seleccione la subpestaña de Plantillas de Horarios.
3. Luego seleccione el botón + Plantilla para crear una nueva plantilla.
   

Crear una Nueva Plantilla de Entrevista

1. Ingrese un título para la plantilla.

2. Seleccione con qué entidades desea compartir la plantilla.

3. En el campo Tipo de Horario, seleccione Entrevista.

4. Después de seleccionar Entrevista como su tipo de horario, verá los siguientes campos adicionales:

   • Idioma: El idioma seleccionado debe ser el mismo idioma en el que se redactaron las preguntas de la entrevista.
   • Duración de la Entrevista: Le permite designar la duración del período de la entrevista. Se recomienda ingresar más de un día para la duración.
   • Protocolo: Esta es la lista de preguntas predeterminadas que se le harán al inscrito durante su entrevista.
   • Deshabilitar Verificación de Ubicación: Seleccione Sí si no le preocupa dónde esté el inscrito cuando complete su entrevista.
   • Permitir Llamadas desde Cualquier Número: Solo se aplica a líneas fijas.
     
     • Permite que el inscrito llame para su entrevista desde cualquier número de teléfono; de lo contrario, se espera que llame desde el número de teléfono ingresado en su perfil.
   • Ubicación: Solo se aplica a los inscritos que usan la EnrolleeApp.
     
     • Seleccione una ubicación si se requiere que el inscrito esté en un lugar determinado durante la entrevista. Muchas agencias utilizan una ubicación estatal para individuos de bajo riesgo que no tienen que estar en casa pero no pueden salir del estado.
   • Anulación de Radio (Millas): Solo se aplica a los inscritos que utilizan la EnrolleeApp.
     
     • El radio ingresado anulará la ubicación de la zona actual del inscrito. Esta función es útil cuando un inscrito debe estar en casa durante las horas de toque de queda pero puede estar en una zona diferente a su casa cuando se presenta para su entrevista.
   • Recurrencia: Con qué frecuencia ocurre la entrevista.
   • Enviar Recordatorios de Entrevista (Opcional): Le permite enviar al inscrito un recordatorio para completar su entrevista.
   • Repetir recordatorios diariamente: Se aplica a entrevistas que duran más de un día. Si se selecciona Sí, designe cuándo deben repetirse los recordatorios.
   • Método de Recordatorio: SMS, Llamada, Correo Electrónico y Notificación Push. Asegúrese de que el método elegido coincida con el tipo de teléfono que usa el inscrito.
   • Mensaje: Escriba el mensaje de recordatorio. Ej.- Por favor, regístrese para su entrevista.
   • Habilitar Verificaciones Rápidas (Opcional): Solo se aplica a los inscritos que utilizan la EnrolleeApp.
     
     • Le permite localizar aleatoriamente al inscrito durante el período mensual.
     • Ingrese un marco de tiempo de inicio y fin durante el cual desea que se programen las verificaciones rápidas durante el mes.
     • Tipo de Verificación Rápida: La verificación de ubicación puede realizarse de manera silenciosa para que el inscrito no lo sepa o puede combinarse con la verificación de voz para asegurarse de que el inscrito esté con el teléfono.

5. Seleccione Guardar Plantilla.