Crear el Perfil del Inscrito

1. Vaya a la pestaña de inscritos y seleccione el botón +Inscrito.
   
2. Verá el asistente de inscripción de 5 pasos. Complete la información según corresponda.
   

Paso 1 - Información del Inscrito

• Ingrese el nombre y apellido del inscrito.
  
• Ingrese una dirección si desea que el inscrito esté en un lugar específico durante sus entrevistas.
  
  • Si se ha configurado una zona compartida para su entidad, no necesita ingresar una dirección aquí.
• Idioma: La aplicación del inscrito y el sistema IVR (utilizado por inscritos con teléfono fijo) están disponibles tanto en inglés como en español. Asegúrese de que el idioma en el teléfono móvil del inscrito esté configurado en español si elige el idioma español.
  
• Zona Horaria: Este campo se establecerá por defecto en la zona horaria del usuario que ha iniciado sesión. Asegúrese de ajustar este campo si el inscrito está en una zona horaria diferente a la suya.
• Entidad: Este campo se establecerá por defecto en la entidad a la que está asignado el usuario que ha iniciado sesión. Asegúrese de ajustar este campo si el inscrito va a ser asignado a una entidad diferente a la suya.
  

Paso 1 - Número de Teléfono

• Seleccione el botón +Teléfono para ingresar un número de teléfono.
  
• Ingrese el nombre del teléfono.
• Elija el tipo de teléfono:
  
  • Móvil con App: Debe seleccionarse para inscritos que usan un teléfono inteligente que puede descargar aplicaciones.
  • Línea Fija: Debe seleccionarse para inscritos que no tienen un teléfono móvil. Los inscritos que usan este tipo de teléfono llamarán al sistema IVR de Shadowtrack para completar sus entrevistas.
  • Móvil sin App: Debe seleccionarse para inscritos que usan un dispositivo móvil, pero el teléfono no es un teléfono inteligente y no puede descargar aplicaciones. Los inscritos que usan este tipo de teléfono serán tratados como líneas fijas y llamarán al sistema IVR de Shadowtrack para completar sus entrevistas.
• Ingrese el número de teléfono.
• Teléfono Principal: Se establece por defecto en "Sí". Puede agregar tantos números de teléfono como desee, pero el teléfono principal se utilizará para contactar al inscrito.
• Seleccione Guardar para agregar el número.
• Seleccione Siguiente en la esquina inferior derecha para proceder al siguiente paso.
  

Paso 2 - Información del Caso

• Esta pestaña es opcional. Seleccione el botón +Caso para ingresar una ofensa o información específica del caso para el inscrito.
  
• Seleccione Siguiente en la esquina inferior derecha para proceder al siguiente paso.
  

Paso 3 - Agregar Servicios

• Seleccione el tipo de servicio. Sus opciones para el servicio de entrevistas son Móvil o Línea Fija, dependiendo del tipo de teléfono que esté utilizando el inscrito.
  
  • Móvil: Si elige esta opción, el inscrito utilizará la EnrolleeApp para completar todas las entrevistas.
  • Línea Fija: Si elige esta opción, el inscrito utilizará un teléfono fijo para completar todas las entrevistas.

Paso 4 - Agregar Zonas

• Cree una zona si desea que el inscrito esté en un lugar específico durante la entrevista. De lo contrario, seleccione Siguiente para proceder al siguiente paso.
  
  • Los tipos de zona disponibles son:
    
    • Polígono - Forma personalizada
    • Estado/Condado
    • Círculo
  • No es necesario agregar una zona aquí si no desea que el inscrito esté en un lugar específico durante su entrevista.
  • No es necesario agregar una zona aquí si su entidad tiene una zona compartida configurada para todos los inscritos.
• Seleccione Siguiente en la esquina inferior derecha para proceder al siguiente paso.

Paso 5 - Configurar Horario

• Seleccione el botón +Horario aquí para crear su horario.
  
• Seleccione la opción Horario de Entrevista.
  
  • Recomendamos encarecidamente utilizar plantillas de horarios para las entrevistas. La plantilla debe crearse a nivel de entidad antes de poder asignarla a un inscrito.
    

1. Para utilizar una plantilla de horario de entrevistas:

• Seleccione una plantilla del campo desplegable ubicado en la parte superior de la página de horarios.
  
• Seleccione Aplicar y luego seleccione Proceder. Notará que todos los campos se completan automáticamente con la información de la plantilla. Los únicos dos campos que necesita completar aquí son:
  
  • Fecha/Hora de inicio del horario: Esta hora es específica para cada inscrito, por lo que debe ingresar la fecha de inicio de acuerdo con el momento en que desea que el inscrito se registre para su entrevista.
  • Zona: Si desea utilizar una zona para la entrevista, seleccione la zona de la lista desplegable para el campo de Zona Compartida o el campo de Zona.
  • Tenga en cuenta que no puede utilizar simultáneamente una zona compartida y una zona, ya que el horario solo puede estar asociado con una zona a la vez.
• Seleccione Guardar Horario.
• Para agregar manualmente un horario de entrevistas, consulte el artículo aquí para obtener instrucciones sobre cómo crear horarios de entrevistas manualmente.
  

Seleccione Guardar para crear el perfil del inscrito.

1. Si el inscrito está utilizando la EnrolleeApp, recibirá inmediatamente un mensaje de texto con sus credenciales de inscripción e instrucciones.
   El inscrito ahora puede inscribirse descargando la aplicación e iniciando sesión o llamando al sistema IVR para completar su inscripción de voz.