Llamadas de Recordatorio Crítico
Descripción General:
Las Llamadas de Recordatorio Crítico son llamadas realizadas a los inscritos para recordarles que deben responder a una alerta que han recibido en la EnrolleeApp. Estos recordatorios son especialmente útiles para asegurar que los inscritos cumplan con alertas sensibles al tiempo, como las verificaciones de toque de queda. Por ejemplo, si un inscrito no ha respondido a la llamada de verificación inicial dentro del tiempo especificado, se iniciará una Llamada de Recordatorio Crítico para recordarle que complete la acción requerida.
Notas Importantes:
Las Llamadas de Recordatorio Crítico solo se aplican a horarios basados en alertas, como los horarios de toque de queda.
No se aplican a los horarios de solicitudes de ubicación silenciosa, donde no se requiere una respuesta del inscrito.
Cómo Configurar Llamadas de Recordatorio Crítico
Para habilitar las Llamadas de Recordatorio Crítico para los inscritos, sigue los siguientes pasos:
- Navegar a Configuración de Entidad:
- Ve a Entidad > Pestaña Configuración > Configuración de Servicios > Móvil.
- Localizar la Sección de Llamadas de Recordatorio Crítico:
- Encuentra la sección titulada "Llamadas de Recordatorio Crítico".
- Establecer el Tiempo de Recordatorio:
- Tendrás la opción de ingresar el Tiempo de Recordatorio en segundos. Este tiempo define el retraso entre la alerta inicial y cuándo se activa la Llamada de Recordatorio Crítico.
- Personalizar el Mensaje de Recordatorio:
- Puedes configurar el mensaje que se entregará durante la Llamada de Recordatorio Crítico. El sistema admite mensajes tanto en inglés como en español.
Ejemplo de Mensaje de Recordatorio:
Inglés: "You have not responded to a Shadowtrack request. Please initiate the alert on your mobile device now!"
Español: "No has respondido a una solicitud de Shadowtrack. ¡Por favor, inicia la alerta en tu dispositivo móvil ahora!"
Conclusión: Configurar Llamadas de Recordatorio Crítico asegura que los inscritos no pierdan acciones importantes que deben realizar dentro de la EnrolleeApp, agregando una capa adicional de responsabilidad para alertas sensibles al tiempo como las verificaciones de toque de queda.
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