Personas con Discapacidad Auditiva
Para omitir los servicios relacionados con la verificación de voz, habilita la configuración de servicio para personas con discapacidad auditiva para el inscrito. Cuando esto está habilitado, solo se ejecutará el Reconocimiento Facial.
Habilitar la Configuración de Discapacidad Auditiva en la Aplicación
Si un inscrito tiene discapacidad auditiva, seleccionar "Sí" requerirá que todas las verificaciones sean Verificaciones Faciales. Las verificaciones de voz no se utilizarán.
Para habilitar la configuración de discapacidad auditiva, navega al perfil del inscrito > pestaña Servicios > pestaña Configuraciones. Luego, selecciona la opción de discapacidad auditiva que se muestra hacia la parte inferior derecha de la página. Una vez seleccionada, asegúrate de hacer clic en guardar en la parte superior derecha de la página.
Identificación de un Inscrito con Discapacidad Auditiva al usar la integración de gestión de casos de Shadowtrack
El número de identificación del inscrito aparecerá en color morado para los inscritos con discapacidad auditiva.
Se creará una nota automática a través de la pestaña de notas indicando que se habilitó la configuración de discapacidad auditiva.
No se pueden realizar alertas de verificación de voz cuando la configuración de discapacidad auditiva está establecida en "sí".
Si el usuario selecciona el botón de verificación de voz para iniciar una alerta, y la verificación de voz está configurada en "no", el usuario no podrá iniciar una llamada de verificación de voz.
Si un inscrito está experimentando que la cámara frontal se congela al intentar completar una verificación facial, pídale que verifique lo siguiente en la configuración de su teléfono:
Pasos para cambiar el modo de zoom de pantalla:
Pasos para cambiar el modo de zoom de pantalla:
- Abra Configuración en su iPhone.
- Desplácese hacia abajo y toque Pantalla y Brillo.
- Toque Zoom de Pantalla.
- Revise el modo seleccionado.
- Si está seleccionado “Texto más grande”, cámbielo a modo “Predeterminado”.
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