Agregar o Editar un Número de Teléfono para un Inscrito

Agregar o Editar un Número de Teléfono para un Inscrito

Acceso al Número de Teléfono del Inscrito

Puedes añadir o actualizar el número de teléfono de un inscrito de dos maneras:
  1. Usando el icono de globo (portal) desde la lista principal de inscritos.
Sin Servicio de Teléfono Actualmente Seleccionado: Si un inscrito no está asignado a un servicio de teléfono, como "Móvil con App", "Móvil sin App" o "Teléfono Fijo", la aplicación mostrará "Sin Servicio Móvil Actualmente Seleccionado" en la pestaña de Servicio de Teléfono.

Añadir/Editar el Número de Teléfono del Inscrito desde los Enlaces Rápidos:

  1. Ve a la pestaña de Inscritos en el menú principal de navegación.
  2. Selecciona el icono de globo al lado del inscrito deseado.
  3. Verás que se abre una ventana. Selecciona el mosaico de "Inscribir o Actualizar".
  4. Puedes ingresar un nuevo número o editar el número existente. Selecciona "Siguiente".
    1. Para ingresar un nuevo número:
      1. Elige el tipo de teléfono.
        1. "Móvil con App" debe seleccionarse para cualquier inscrito con un smartphone.
      2. Ingresa el número.
      3. Selecciona si tienen discapacidad auditiva.
      4. Indica si hablan inglés o español.
      5. Selecciona "Siguiente".
  • Selecciona "Salir" si has terminado.
    • De lo contrario, selecciona "Continuar" para añadir un horario para el inscrito en el siguiente paso, si lo deseas.

Si ingresas o editas un número que está configurado como tipo "Móvil con App", el inscrito recibirá un mensaje de texto automatizado con sus credenciales para iniciar sesión en la aplicación EnrolleeApp.

Añadir/Editar el Número de Teléfono del Inscrito desde el Perfil del Inscrito:

  • Usa la barra de búsqueda en la parte superior derecha de la aplicación para ir al perfil del inscrito deseado.
    • Selecciona la pestaña de "Perfil".
    • Selecciona la pestaña de "Información Básica".
    • Selecciona "Editar".
    • Ingresa el número.
    • Guarda.

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