Asignar un ShadoWatch Protocolo a un Usuario

Asignar un ShadoWatch Protocolo a un Usuario

¿Qué son las preguntas de entrevista y los protocolos?

Un protocolo debe asignarse al inscrito para que alguien sea notificado en caso de una alarma. Las preguntas constan de dos partes: la pregunta principal y la pregunta de seguimiento. Las preguntas deben crearse antes de crear el protocolo, programar las entrevistas y aplicar la plantilla al inscrito.

Solo puedes ver los protocolos de tu entidad y de cualquiera de tus subentidades.

Creación de preguntas de entrevista

  1. Desde el menú de navegación verde, selecciona la pestaña "Plantillas".
  2. Selecciona la subpestaña "Protocolos de Entrevista".
  3. Selecciona el botón "+Pregunta".
  4. Ingresa un nombre para la pregunta. Es útil titularla de manera que identifique el contenido de la pregunta (Ej. - Empleo).
  5. Ingresa el texto de la pregunta. Si el inscrito habla español, escribe la pregunta en español.
  6. Agrega notas opcionales si es necesario.
  7. Selecciona una entidad con la cual compartir el protocolo. Puedes compartir preguntas con tantas entidades como desees. Esto es ideal para múltiples entidades que utilizarán las mismas preguntas estándar.
  8. Selecciona la pregunta de seguimiento del menú desplegable al final del formulario, si ya has creado la pregunta de seguimiento. Si no has creado la pregunta de seguimiento, puedes crear la pregunta principal sin agregar una de seguimiento por el momento. Asociarás la pregunta principal con la de seguimiento cuando la crees.
  9. Haz clic en Guardar. Luego, crea tu pregunta de seguimiento. Por favor, consulta los pasos en la siguiente sección para obtener detalles sobre cómo hacerlo.

Cosas a recordar al crear preguntas de entrevista:
  • La pregunta principal debe estar redactada de manera que requiera una respuesta de sí o no (Ej. - ¿Ha cambiado su dirección desde su última entrevista?).
  • La pregunta de seguimiento debe estar redactada para que incite al inscrito a responder con una respuesta detallada (Ej. - Por favor, proporcione su nueva dirección).
  • Toda pregunta principal debe tener una pregunta de seguimiento asociada. Asegúrate de no omitir este paso crucial al crear nuevas preguntas.

Creación de preguntas de seguimiento

  1. Para agregar una pregunta de seguimiento, haz clic en "+Pregunta" bajo la pestaña de seguimiento.
  2. Nombra e ingresa la pregunta de seguimiento, vinculándola con la pregunta principal.
  3. Haz clic en Guardar.
DEBES vincular tu pregunta de seguimiento con la pregunta principal.
Redacta la pregunta de manera que el inscrito pueda proporcionar más información relacionada con la pregunta principal.


Creación de protocolos

  1. Para crear un Protocolo de Entrevista, haz clic en "Protocolos", luego en "Protocolo de Entrevista".
  2. Haz clic en "+Protocolo de Entrevista".
  3. Nombra el protocolo.
  4. Elige un idioma y una entidad.
  5. Vincula preguntas haciendo clic en ellas a la derecha.
  6. Haz clic en Guardar.

Plantilla de programación de entrevistas

  1. Después de crear las preguntas de entrevista y los protocolos, debe crearse la plantilla de programación. Por favor, utiliza este enlace para crear un horario de entrevistas.

Aplicar la plantilla al inscrito

  1. El último paso en el proceso es aplicar la plantilla. Este paso aplica las preguntas y los protocolos al inscrito. Por favor, usa el enlace para crear.
¡Todo listo! Sigue estos pasos para gestionar eficientemente tus protocolos de entrevista.

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