Página de Recursos (Usuario)

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Página de Recursos

La Página de Recursos proporciona al Usuario información útil y actualizaciones, incluyendo actualizaciones de la plataforma, números de teléfono de uso frecuente y la Guía del Usuario de la Plataforma ShadowtrackONE.

    

Página de Recursos

Para obtener más información sobre la Plataforma ShadowtrackONE o revisar las Preguntas Frecuentes, los Usuarios pueden consultar la Plataforma ShadowtrackONE.

  1. Para acceder a la Guía del Usuario, selecciona Recursos en el Menú de Navegación a la izquierda. Luego, elige Guía del Usuario en el menú desplegable.
  2. Se abrirá una nueva ventana que mostrará la Plataforma ShadowtrackONE en la Base de Conocimientos de ZOHO.

Últimas Actualizaciones

Como referencia para los usuarios y en aras de la transparencia, Shadowtrack Technologies ofrece la página de Últimas Actualizaciones como un centro de información sobre las actualizaciones más recientes realizadas en la Plataforma ShadowtrackONE.
  1. Para acceder a la página de Últimas Actualizaciones, selecciona Recursos en el Menú de Navegación a la izquierda.
  2. En el menú desplegable que aparece, selecciona Últimas Actualizaciones.

Números de Teléfono de la Aplicación

Los números de teléfono que aparecen en la página de Números de Teléfono son utilizados con frecuencia por Shadowtrack Technologies.
Números de Teléfono de Acceso: (847) 986-8635 y (804) 729-5578
Número de Teléfono Gratuito: (866) 283-5112
SMS: (888) 611-7830

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    • Permisos de Usuario y Detalles de Acceso

      Roles de Usuario Los TenantAdmins pueden: Invitar a otros Usuarios con los roles de TenantAdmins, Usuarios y Solo Lectura a la plataforma ShadowtrackONE. Crear y editar Plantillas. Ver Configuraciones e Información a nivel de Entidad. Crear y editar ...

    • Restablecer la Contraseña de un Usuario

      Descripción General Si necesitas restablecer la contraseña de un usuario o requerir que cambie su contraseña en su próximo inicio de sesión, sigue los pasos descritos a continuación. Guía Paso a Paso para Restablecer la Contraseña de un Usuario ...

    • Activar el Perfil de un Usuario

      Activar el Perfil de un Usuario Verificar el Estado Activo Busca al usuario por nombre para ir al perfil del usuario. En la subpestaña Perfil, dirígete a la pestaña de configuración de la cuenta > campo Activo. Revisa también el campo Bloqueado para ...